Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta del sitio web tamazi.fr
Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web. https://tamazi.fr/.
Los datos de contacto de la empresa son los siguientes:
Enlace de la sitio web: https://tamazi.fr/
Nombre de la empresa: SAS TAMAZI
Dirección postal: 58 Avenida del frontón, 31200 Toulouse
Dirección de correo electrónico: tamazifr@gmail.com
aplicable desde 08/12/2022
ARTICULO 1. PARTES
Estas condiciones generales son aplicables entre SAS TAMAZI, sociedad anónima simplificada, registrado en RCS de Toulouseen Francia, con el número 93201785800014, domicilio social: SAS TAMAZI / Tamazi.fr, 58 Avenue de Fronton, 31200, Toulouse, EN, teléfono : +33756992236, correo electrónico: tamazifr@gmail.com, número de IVA: FR68932017858, en adelante “el Editor” y cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante “el Cliente”.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
" Cliente »: cualquier persona, natural o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio.
" Contenido del Sitio » : elementos de cualquier naturaleza publicados en el Sitio, protegidos o no por un derecho de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
" El editor » : Tamazi, Trabajadores por cuenta propia tomado en su calidad de editor del Sitio.
" Usuario de Internet »: cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, que se conecte al Sitio.
" Producto » : bienes de cualquier naturaleza vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
" Sitio » : sitio web accesible en la URL tamazi.fr, así como todos los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL de los mismos.
ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de cualquier usuario de Internet de estas condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o de un navegador, implicará la aceptación plena y completa de estas condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, dicha aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.
El usuario de Internet reconoce haberlas comprendido en su totalidad y aceptarlas sin reservas.
La marcación de la casilla anterior se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del internauta. El internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Estas condiciones generales se aplican a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las del internauta.
La aceptación de estas condiciones generales supone que el usuario de Internet tiene la capacidad jurídica necesaria para ello, o en su defecto, que cuenta con la autorización de un tutor o curador si es incapaz, de su representante legal si es menor de edad, o que ostenta un mandato si actúa en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO
El propósito del Sitio es la venta de Productos a Clientes.
ARTÍCULO 5. PASOS DEL ORDEN
5.1. Orden
Para realizar un pedido, el internauta podrá seleccionar uno o varios Productos y añadirlos a su cesta. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha de descripción de cada artículo. Una vez finalizado su pedido, podrá acceder a su cesta haciendo clic en el botón dispuesto a tal efecto.
5.2. Validación del pedido por parte del internauta
Al consultar su cesta, el internauta podrá comprobar el número y la naturaleza de los Productos que ha elegido y podrá comprobar su precio unitario, así como su precio global. Tendrán la opción de eliminar uno o más Productos de su cesta.
Si su pedido les conviene, los internautas podrán validarlo. Luego accederán a un formulario en el que podrán ingresar sus datos de acceso si ya los tienen, o bien registrarse en el Sitio completando el formulario de registro con sus datos personales.
5.3. Pago por parte del Cliente
Una vez conectados o después de haber completado completamente el formulario de registro, los Clientes serán invitados a verificar o modificar sus datos de entrega y facturación, luego serán invitados a realizar su pago siendo redirigidos para tal efecto a la interfaz de pago seguro que contiene las palabras " pedido con obligación de pago "o cualquier fórmula similar.
5.4. Confirmación del pedido por parte del editor
Una vez recibido efectivamente el pago por el Editor, éste se compromete a acusar recibo al Cliente por vía electrónica, en el plazo máximo de 24 horas. En el mismo plazo, el Editor se compromete a enviar al Cliente un correo electrónico resumiendo el pedido y confirmando su tramitación, incluyendo toda la información relativa al mismo.
ARTÍCULO 6. PRECIO - PAGO
6.1. Precio
Los precios aplicables son los que aparecen en el Sitio el día del pedido. Estos precios podrán ser modificados en cualquier momento por el Editor. Los precios mostrados son válidos únicamente el día del pedido y no tienen efecto a futuro.
Los precios indicados en el Sitio se entienden en euros, todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío.
6.2. Método de pago
El cliente puede pagar con tarjeta de crédito en efectivo (a través de Shopify Payments), PayPal o Alma. Tenga en cuenta que no es posible utilizar Alma como método de pago para la compra de tarjetas de regalo en nuestro sitio. Si se realiza una compra, se reembolsará y cancelará automáticamente.
En el marco de los pagos con tarjeta bancaria, el Editor no tiene acceso a ningún dato relativo al medio de pago del Cliente. El pago se realiza directamente a la institución bancaria.
En caso de pago mediante giro postal, cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega sólo empiezan a correr a partir de la fecha de recepción del pago por parte del Editor.
6.3.Facturación
El Editor enviará o pondrá a disposición del Cliente una factura electrónicamente después de cada pago. El Cliente acepta expresamente recibir las facturas en formato electrónico.
6.4. Incumplimiento de pago
Las fechas de pago acordadas no pueden retrasarse por ningún motivo, incluido en caso de disputa.
Cualquier cantidad no pagada en la fecha de vencimiento dará lugar, de forma automática y sin requerimiento formal, a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas sobre la base de un tipo igual a 3 veces el tipo de interés legal, sin que dicha penalización afecte a la fecha de vencimiento de las cantidades adeudadas en concepto de principal.
Además, cualquier retraso en el pago dará lugar a la facturación al Cliente moroso de unos gastos de cobro por importe de 40 euros, al pago inmediato de todas las sumas pendientes de pago independientemente de los plazos pactados, incrementado con una indemnización del 20% del importe en concepto de cláusula penal, así como a la posibilidad de resolver el contrato de forma unilateral a cargo del Cliente. Esta cláusula forma parte de las disposiciones del artículo 1152 del Código Civil que permite al juez reducir la indemnización si considera que es excesiva.
6.5. Reserva de dominio
Los Productos vendidos siguen siendo propiedad del Editor hasta el pago total de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de dominio.
ARTÍCULO 7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente del Sitio es accesible desde la página de contacto del sitio: https://tamazi.fr/ o por correo electrónico a tamazifr@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 de estas condiciones generales.
ARTÍCULO 8. ESPACIO PERSONAL
8.1. Creación de espacio personal
La creación de un espacio personal es un requisito indispensable para cualquier pedido realizado por un internauta en el Sitio. Para ello, se solicitará al internauta que proporcione cierta cantidad de información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación del espacio personal. La negativa por parte de un internauta a facilitar dicha información tendrá como efecto impedir la creación del espacio personal así como, incidentalmente, la validación del pedido.
Al crear el espacio personal, se invita al internauta a elegir una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por tanto, al usuario de Internet le queda prohibido transmitirlo o comunicarlo a un tercero. En caso contrario, el Editor no podrá ser considerado responsable del acceso no autorizado al espacio personal de un internauta.
El Cliente se compromete a consultar periódicamente los datos que le conciernen y a efectuar las actualizaciones y modificaciones necesarias en línea, desde su espacio personal.
8.2. Contenido del espacio personal
El espacio personal permite al Cliente consultar y realizar el seguimiento de todos sus pedidos realizados en el Sitio.
Las páginas relativas a los espacios personales son libremente imprimibles por el titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen prueba admisible en juicio. Tienen únicamente carácter informativo destinado a garantizar una gestión eficaz de los pedidos por parte del Cliente.
El Editor se compromete a almacenar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea exigida por la ley o la reglamentación vigente.
8.3.Eliminación del espacio personal
El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que contravenga estas condiciones generales, en particular cuando el Cliente proporcione información inexacta, incompleta, falsa o fraudulenta, así como cuando el espacio personal de un Cliente haya permanecido inactivo durante al menos un año. Dicha supresión no será susceptible de constituir culpa del Editor ni perjuicio para el Cliente excluido, el cual no podrá reclamar indemnización alguna por este motivo.
Esta exclusión se entiende sin perjuicio de la posibilidad de que el Editor emprenda acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos así lo justifiquen.
ARTÍCULO 9. DATOS PERSONALES
Como parte de su servicio, el Editor deberá procesar datos personales de sus Clientes.
9.1. Identidad del responsable del tratamiento de datos
El responsable de la recogida y tratamiento de los datos en el Sitio es el Editor.
9.2. Identidad del Delegado de Protección de Datos
El responsable de la protección de datos es: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 París, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com"siempre teniendo cuidado de crear un hipervínculo en la URL de nuestro sitio
9.3. Datos recopilados
9.3.1. Datos recopilados de los clientes
Como parte de sus relaciones contractuales, el Editor puede estar obligado a recopilar y procesar información de sus Clientes.
9.3.2. Datos recopilados de los clientes
Los datos recogidos durante la relación contractual son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:
- Iniciar procedimientos judiciales;
- Verificar la identidad de los Clientes;
9.3.3. Bases legales para el tratamiento
Los datos recogidos tienen como base legal una relación contractual.
9.3.4. Destinatarios de los datos
Los datos recogidos sólo podrán ser visualizados por el Editor dentro de los límites estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
Estos datos, ya sean de forma individual o agregada, nunca serán puestos a disposición de una tercera persona física de forma libre.
9.3.5. Duración del almacenamiento de datos personales
Los datos personales recogidos se conservan mientras dure la relación contractual y durante el tiempo en que pueda incurrir en responsabilidad el Editor.
Transcurrido el plazo de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de las personas interesadas sin conservar copia.
9.3.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, utilizando medios técnicos actuales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
El acceso a las instalaciones de la editorial también es seguro.
9.3.7. Minimización de datos
El Editor también podrá recopilar y procesar cualquier dato transmitido voluntariamente por sus Clientes.
El Editor solicita a sus Clientes que proporcionen los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
El Editor se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades profesionales y eliminará lo antes posible los datos recibidos que no sean útiles para sus actividades.
9.4. Respeto a los derechos
Los Clientes del Editor tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal del Editor: o rellenando el formulario de contacto online.
9.4.1. Derecho a la información, acceso y comunicación de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de acceder a los datos personales que les conciernen.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales que incumbe al Editor, las solicitudes solo se procesarán si los Clientes proporcionan una prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud a través del formulario electrónico dedicado) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud enviada por escrito), ambos acompañados de las palabras " Certifico por mi honor que la copia de este documento de identidad es copia fiel del original. Hecho en … el … ", seguido de su firma.
Para ayudarles en su planteamiento, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por la CNIL.
9.4.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho al olvido de los datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o incluso eliminación de sus datos personales que resulten inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Los Clientes del Editor también podrán definir directrices generales y específicas relativas al destino de los datos personales después de su muerte. En su caso, los herederos de una persona fallecida podrán exigir que se tome en consideración el fallecimiento de su ser querido y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.
Para ayudarles en su planteamiento, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por la CNIL.
9.4.3. Derecho a oponerse al tratamiento de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ayudarles en su planteamiento, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por la CNIL.
9.4.4. Derecho a la portabilidad de datos
Los Clientes del Editor tienen derecho a recibir los datos personales que hayan proporcionado al Editor en un formato transferible, abierto y legible.
9.4.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Los Clientes del Editor tienen derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales por parte del Editor. Por lo tanto, sus datos sólo podrán ser conservados y ya no serán utilizados por el Editor.
9.4.6. Tiempos de respuesta
El Editor se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 1 mes desde la recepción de la solicitud.
9.4.7. Reclamación ante la autoridad competente
Si los Clientes del Editor consideran que el Editor no respeta sus obligaciones con respecto a sus datos personales, pueden enviar una queja o una solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL a la que se puede enviar una solicitud. aquí.
9.5. Transferencia de datos recopilados
9.5.1.Transferencia a socios
El Editor utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recopilación y el procesamiento de los datos de sus Clientes. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
El editor se ha asegurado previamente de que sus proveedores de servicios hayan implementado garantías adecuadas y cumplido condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo a través del Escudo de Privacidad de EE. UU.
El editor utiliza los siguientes subcontratistas:
Para completar [partnerTable]
9.5.2. Transferencia por requerimiento o decisión judicial
Los Clientes también consienten que el Editor comunique los datos recopilados a cualquier persona, a petición de una autoridad estatal o por decisión judicial.
9.5.3. Cesión en el contexto de una fusión o adquisición
Si el Editor está involucrado en una fusión, venta de activos, transacción de financiación, liquidación o quiebra o en una adquisición de todo o parte de su negocio por otra empresa, los Clientes consienten que los datos recopilados sean transmitidos por el Editor a esta empresa y que esta empresa lleve a cabo el procesamiento de datos personales mencionado en estos Términos Generales de Servicio en lugar del Editor.
ARTÍCULO 10. RESPONSABILIDAD DEL EDITOR
10.1. Naturaleza de las obligaciones del editor
El Editor se compromete a ejercer el cuidado y diligencia necesarios para proporcionar Productos de calidad que cumplan con las especificaciones de estas Condiciones Generales. El Editor sólo responde de una obligación de medios relativa a los servicios contemplados en el presente documento.
10.2. Fuerza mayor - Culpa del cliente
El Editor no será responsable en caso de fuerza mayor o culpa del Cliente, tal y como se define en este artículo:
10.2.1. Fuerza mayor
Para los efectos de estos términos y condiciones generales, cualquier impedimento, limitación o interrupción del Servicio debido a incendio, epidemia, explosión, terremoto, fluctuaciones de ancho de banda, falla atribuible al proveedor de acceso, falla de las redes de transmisión, colapso de instalaciones, uso ilícito o fraudulento de contraseñas, códigos o referencias proporcionadas al Cliente, piratería informática, una violación de seguridad atribuible al host del Sitio o a los desarrolladores, inundación, corte de energía, guerra, embargo, ley, mandato judicial, solicitud o requisito de cualquier gobierno, requisición, huelga, boicot u otras circunstancias fuera del control razonable del Editor se considerarán como un caso de fuerza mayor contra el Cliente. En tales circunstancias, el Editor quedará exento del cumplimiento de sus obligaciones en la medida de este impedimento, limitación o interrupción.
10.2.2. Culpa del cliente
En el sentido de las presentes Condiciones Generales, cualquier mal uso del Servicio, falta, negligencia, omisión o incumplimiento por parte del Cliente o de sus agentes, el incumplimiento de los consejos dados por el Editor en su Sitio, cualquier divulgación o uso ilícito de la contraseña, códigos y referencias del Cliente, así como el suministro de información incorrecta o la falta de actualización de dicha información en el espacio personal del Cliente, se considerará como una falta del Cliente, oponible a este último.También se considerará falta del Cliente la implementación de cualquier proceso técnico, como robots o solicitudes automáticas, cuya ejecución contravenga la letra o el espíritu de estas condiciones generales de venta.
10.3. Cuestiones técnicas - Hipervínculos
En caso de imposibilidad de acceder al Sitio, debido a problemas técnicos de cualquier naturaleza, el Cliente no podrá reclamar daños y perjuicios alguno ni podrá reclamar indemnización alguna. La indisponibilidad, incluso prolongada y sin límite de tiempo, de uno o más servicios en línea no puede constituir un perjuicio para los Clientes y no puede en ningún caso dar lugar a la concesión de una indemnización por daños y perjuicios por parte del Editor.
Los enlaces de hipertexto en el Sitio pueden conducir a otros sitios web. El editor no podrá ser considerado responsable si el contenido de estos sitios contraviene la legislación vigente. Asimismo, el Editor no podrá ser considerado responsable si la visita del internauta a uno de estos sitios le causa algún daño.
En el estado actual de la técnica, la representación de los Productos propuestos para la venta en este Sitio, en particular en términos de colores o formas, puede variar significativamente de un puesto de trabajo informático a otro o diferir de la realidad dependiendo de la calidad de los accesorios gráficos y de la pantalla o dependiendo de la resolución de visualización. Estas variaciones y diferencias no podrán en ningún caso ser atribuidas al Editor, quien en ningún caso podrá ser considerado responsable por ello.
10.4. Daños y perjuicios a cargo del editor
Salvo disposición legal o reglamentaria en contrario, la responsabilidad del Editor se limita a los daños directos, personales y ciertos sufridos por el Cliente y vinculados al incumplimiento en cuestión. El Editor no será en ningún caso responsable de daños indirectos como, en particular, pérdida de datos, pérdidas comerciales, pérdida de pedidos, daños a la imagen de marca, perturbaciones comerciales y pérdida de beneficios o de clientes. Asimismo y dentro de los mismos límites, el importe de los daños y perjuicios a cargo del Editor no podrá en ningún caso superar el precio del Producto pedido.
10.5. Enlaces de hipertexto y contenidos del Sitio
Los Contenidos del Sitio se publican únicamente con fines informativos, sin ninguna garantía de exactitud. El Editor no será responsable en ningún caso de cualquier omisión, inexactitud o error contenido en esta información que pudiera ser causa de daño directo o indirecto al usuario de Internet.
ARTÍCULO 11. PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Protección legal de los contenidos del sitio
Los contenidos del Sitio pueden estar protegidos por derechos de autor y leyes de bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilícitamente y sin el consentimiento del Editor o de sus derechohabientes o causahabientes constituye una infracción de los Libros I y III del Código de Propiedad Intelectual y puede dar lugar a acciones judiciales por falsificación.
11.2. Protección contractual de los Contenidos del Sitio
El Usuario de Internet se compromete contractualmente frente al Editor a no utilizar, reproducir o representar, de ninguna manera, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por un derecho de propiedad intelectual, para cualquier fin distinto al de su lectura por un robot o un navegador.Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único propósito es escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.
ARTÍCULO 12. DISPOSICIONES FINALES
12.1. Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa.
12.2. Cambios en estas condiciones generales
Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido o de su conexión a este Sitio, implicando cualquier nueva conexión al espacio personal la aceptación, en su caso, de las nuevas condiciones generales.
12.3. Disputas
De conformidad con la Ordenanza nº 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, cualquier litigio que pueda surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales y para el que no pueda encontrarse una solución amistosa entre las partes deberá someterse al procedimiento correspondiente.
Además, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL: : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Por tanto, cualquier profesional que venda a particulares está obligado a facilitar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de que venda a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).
FEVAD / https://www.mediateurfevad.fr/
12.4. Totalidad
La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato ni del contrato en su conjunto, que conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación anulada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y objeto de estas condiciones generales.
12.5. No renuncia
El no ejercicio por parte del Editor de los derechos que se le conceden en este documento no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia al derecho a hacer valer dichos derechos.
12.6. Campaña telefónica
Se informa al Cliente que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición a la prospección telefónica en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/.
12.7. Idiomas de estas condiciones generales
Estas condiciones generales se ofrecen en francés.
12.8. Cláusulas abusivas
Las disposiciones de estas condiciones generales se aplican a reserva del cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumo relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.