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Politica di reso e rimborso

Politica di rimborso

► INTRODUZIONE

La nostra politica di reso standard dura 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna, non possiamo offrirvi un rimborso o uno scambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Deve inoltre essere nell'imballaggio originale.

I prodotti deperibili come le carte regalo non possono essere restituiti.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

  • Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali o danneggiato volontariamente
  • Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna - Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se la vostra richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e automaticamente accreditato sulla vostra carta di credito o sul metodo di pagamento iniziale.

Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)

Se non avete ancora ricevuto un rimborso, verificate prima il vostro conto bancario. Può essere necessario un certo tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato (da 4 a 7 giorni). Se non avete ricevuto il rimborso entro 2 settimane, contattateci all'indirizzo tamazifr@gmail.com

► SCAMBI: (se applicabile)

Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati.

► RESO: (se applicabile)

Per restituire il vostro prodotto, dovete contattarci telefonicamente o via e-mail.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a vostro carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, le spese di reso saranno detratte dal vostro rimborso.

A seconda del vostro luogo di residenza, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato vi raggiunga può variare.

Se spedite un articolo di valore superiore a 75, dovreste considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciato o la sottoscrizione di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.