Politica di reso e rimborso
Politica di rimborso
La nostra politica di reso standard dura 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna, non possiamo offrirvi un rimborso o uno scambio.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Deve inoltre essere nell'imballaggio originale.
I prodotti deperibili come le carte regalo non possono essere restituiti.
Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali o danneggiato volontariamente
- Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna - Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se la vostra richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e automaticamente accreditato sulla vostra carta di credito o sul metodo di pagamento iniziale.
Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, verificate prima il vostro conto bancario. Può essere necessario un certo tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato (da 4 a 7 giorni). Se non avete ricevuto il rimborso entro 2 settimane, contattateci all'indirizzo tamazifr@gmail.com
► SCAMBI: (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati.
► RESO: (se applicabile)
Per restituire il vostro prodotto, dovete contattarci telefonicamente o via e-mail.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a vostro carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, le spese di reso saranno detratte dal vostro rimborso.
A seconda del vostro luogo di residenza, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato vi raggiunga può variare.
Se spedite un articolo di valore superiore a 75€, dovreste considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciato o la sottoscrizione di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.